Que faire en cas de problème de livraison ?

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une obligation légale.  Nous sommes dépendants des aléas de La Poste et le client s'engage à le comprendre lors de son achat.

En cas de retard de plus de 15 jours ouvrés, veuillez contacter notre équipe à contact@drherma.com

Durant cette période, merci de comprendre que le remboursement de votre commande n'est pas possible, le colis étant toujours en transit.

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Nous ne sommes pas responsables des vols ou pertes de colis si ceux-ci sont marqués comme 'Livrés' par notre partenaire. Nous travaillons avec La Poste, avec des lettres suivies ou Colissimo. La Poste est assermentée et le statut donné a valeur légale.

Mis à jour le : 28/10/2025